Reviews

Wij vonden het een sfeerloos park, nauwelijks groen, geen speeltoestellen en teveel ruimte voor de auto. Dat er geen rechtstreekse toegang is tot het strand had echt vermeld moeten worden.
Ons huisje voldeed niet aan de verwachtingen wat betreft de badkamer met name het toilet, die was geschikt voor kleuters maar niet voor volwassenen, qua ruimte en qua hoogte.
De (slaap) bank in de huiskamer had geen enkele vulling meer, je zat op een plank ipv op een bank.
Wij vinden dit huis veel te duur voor de geboden kwaliteit, te meer omdat de energiekosten er nog boven op komen (dat was overigens wel bekend). De energiekosten waren hoog gezien het feit dat wij dagelijks op stap waren.
Wij waren teleurgesteld, wij kenden Roompot al goed en verwachtten de bekend kwaliteit.
Groet van de familie van Wees

Reactie van Roompot

Beste Adelbert,

Wij appreciëren jouw feedback.

Het spijt ons te horen dat het park en de accommodatie niet aan jullie verwachtingen hebben voldaan. We waarderen de feedback en nemen deze serieus om onze dienstverlening te verbeteren. Wat betreft de toegang tot het strand, we begrijpen dat dit onduidelijk kan zijn en zullen zorgen dat dit in de toekomst duidelijker wordt gecommuniceerd.

Het is vervelend te vernemen dat de badkamer en de bank niet naar wens waren. We streven ernaar om onze gasten een comfortabel verblijf te bieden, en we zullen nagaan hoe we deze punten kunnen verbeteren. Hoewel we energiekosten zo transparant mogelijk proberen te houden, begrijpen we dat dit een impact kan hebben op de totale kosten en zullen we kijken hoe we dit in de toekomst beter kunnen afstemmen op het gebruik. Ondanks de teleurstelling, hopen we dat jullie toch hebben kunnen genieten van de positieve aspecten die onze locatie te bieden heeft, zoals de nabijheid van het strand en HANSA PARK.

We hopen je nogmaals te mogen verwelkomen in een van onze vele vakantieparken.
Hartelijke groet,


Roompot

Rustig voor de tijd van het jaar, maar was een topvakantie!

Hansa Park Resort- leider nicht wie erwartet

Keine Einkaufsmöglichkeit direkt in der Nähe, Strom und Wasser muss extra bezahlt werden und die Kosten sind dafür viel zu hoch, bei uns waren Bauarbeiten am Haus ohne uns vorher zu Informieren, keine Möglichkeit das Haus zu wechseln, mussten uns beschweren, Kostenerstattung ist aber erfolgt und Bauarbeiten hielten sich dann in Grenzen

Optisch schöne Unterkunft, Betten austauschwürdig

Die Mitarbeiterin im Empfang war freundlich und hilfsbereit. Die Unterkunft sauber und ordentlich, wirkte aber etwas steril. Deko nur im Wohnzimmer. Es war etwas hallig. Die Möbel weisen teilweise Verschmutzungen auf (Glasränder auf Regalbrettern, Flecken auf Tischbeinen) Die Betten sind austauschwürdig. Sie sind durchgelegen und knarzten sehr. Mein Mann bekam Rückenschmerzen.

Aufenthalt Osterferien

Das Haus wirkte etwas lieblos, Möbel teilweise abgenutzt, zusammengewürfeltes Geschirr. Toilette lief am Anfang nicht richtig ab, wurde durch Handwerker jedoch gelöst. Abfluss verstopft. Nur eine Toilette für bis zu 6 Personen.

Solide Schulnote 2,5

Ausstattung der Küche hinsichtlich Teller, Schüsseln, Töpfe und dergleichen: Verbesserungswürdig. Spülmaschine spült nicht richtig, Körbe setzen schon leicht Rost an. Haustüre schließt nicht ganz dicht, so dass Ameisen in die Wohnung gekrabbelt sind. Haben binnen knapp einer Woche sicher 30-40 Ameisen beseitigt. War unser dritter Aufenthalt bei Roompot/Landal und gleichzeitig der erste, bei dem Strom und Wasser gesondert abgerechnet wurden. 60ct pro kWh Strom und 6,90€ pro m³ Wasser sind für uns aus Baden Württemberg nicht nachvollziehbar. Gerade der aufgerufene Strompreis ist etwa doppelt so viel wie im Bundesdurchschnitt. Und da die ganze Hütte mit Strom geheizt wird und Brauchwasser ebenfalls mit Durchlauferhitzern bereitet wird... macht sich das in der Endabrechnung schon sehr gut bemerkbar. Sofa im Wohnzimmer gehört ersetzt. Aber sonst: Sehr ruhig und sehr erholsam. Lage ist gut bis sehr gut. Vieles in in wenigen Autominuten erreichbar.

Der direkte Zugang zum Hansa-Park fehlte, die Betten waren in unbequem und instabil, das Dachgeschoss zu wenig ausgebaut für die letzen zwei Übernachtungsgäste, ein großes, bequemes Bett wäre super dort, ebenso eine Möglichkeit den Koffer auszuräumen

Standortvorteil zum Hansapark ist entfallen

Wir waren schon mehrmals im Hansa-Park-Resort und haben immer sehr gerne den direkten Zugang zum Hansapark über den Leuchtturm genutzt. Dieser Zugang ist nun offenbar dauerhaft geschlossen. Das ist sehr schade, gerade für Familien war es sehr praktisch, mal eben schnell aus dem Park ins Ferienhaus zu gelangen. Nun hat man 2x 15 Minuten Fußmarsch vor sich, wenn man kurz aus dem Hansapark raus und wieder herein möchte. Mit kleinen Kindern stelle ich mir das besonders spaßig vor. Alternativ parkt man auf dem Parkplatz des Hansaparks (Gebühren, wenig nachhaltig). Dieses Jahr hatten wir etwas Pech mit dem Ferienhaus (Nr. 11). In der Küche hing eine Steckdose aus der Wand. Da der Hausmeister Urlaub hatte durfte ich die Steckdose selbst wieder befestigen. Zudem gab es eindeutiger Spuren vom Mäusen. Wir sind hier in der Natur, das kommt schon mal vor. Ich bekam zwei Mausefallen, mit denen ich die Maus den selbst fangen durfte... Alles in allem war der Kurzurlaub trotzdem schön und das Personal sehr freundlich! 1) Kein Zugang zum Hansapark über den Leuchtturm-Zugang mehr möglich, damit entfällt ein wesentlicher Vorteil des Resorts gegenüber anderen Unterkünften in der Region 2) Mäuse im Haus, die wir selbst mittels bereitgestellter Mausefallen fangen sollten. 3) Hausmeister im Urlaub, dadurch musste eine Reparatur (lose Steckdose) von mir selbst durchgeführt werden.

Alles wie erwartet

Schlechte negative Kritiken im Internet konnten wir nicht nachvollziehen. Es war sauber, die Wohnung in einem guten Zustand und alles wie im Onlineauftritt dargestellt. Eventuell sollte über die Einführung von Mülltrennung nachgedacht werden